렌탈 콜센터, 제대로 활용하는 법
렌탈 서비스 상담 경험이 10년차에 접어들면서 가장 많이 듣는 이야기가 있습니다. “어떻게 하면 좀 더 편하게, 또 정확하게 렌탈 서비스를 이용할 수 있을까요?”라는 질문이죠. 사실 렌탈 시장이 커지고 서비스 종류도 다양해지면서, 소비자들이 헷갈리는 부분이 한두 가지가 아닙니다. 그럴 때마다 저는 소비자들이 가장 먼저, 그리고 가장 많이 찾는 창구가 바로 ‘콜센터’라는 점을 강조합니다. 물론 콜센터 상담이 … 더 읽기